Beschwerdemanagement (11)

Elternkonflikte betreffen auch Sie

04.11.2011

Konflikte gehören zu Ihrem Alltagsgeschäft. Doch eine Form des Konflikts ist besonders heikel: wenn sich Eltern Ihrer Schüler nicht grün sind. Meist brauchen Sie sich darum gar nicht zu kümmern – Nachbarschaftsstreitigkeiten sind nicht Schulsache! Kommen aber Eltern mit Beschwerden und Forderungen auf Sie zu, z.B. "Dieser Kerl muss aus ... Mehr erfahren

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