Fehler bei Spontangesprächen

Sie kennen die Situation? Eltern oder Kollegen kommen unangemeldet vor Beginn des Unterrichts zu Ihnen, um mit Ihnen eine für sie wichtige Angelegenheit zu regeln. Eigentlich haben Sie keine Zeit und lassen sich trotzdem auf das Gespräch ein. Hinterher sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden.
Beachten Sie folgende Anregungen, um typische Fehler zu vermeiden.
Fehler 1: Sie wollen nicht mit der Türe ins Haus fallen
Sie wollen höflich bleiben und fragen: „Wie geht es Ihnen?“. Ihr Gegenüber fühlt sich aufgefordert, ausführlich zu antworten. Durch die Frage: „Wie kann ich Ihnen im Augenblick helfen?“ weisen Sie auf Ihre Situation hin und kommen gleich zum Gesprächspunkt.
So führen Sie erfolgreich Elterngespräche!
Fehler 2: Sie signalisieren durch Ihr Verhalten, dass Sie sich mehr Zeit nehmen werden
Deshalb bieten Sie einen Sitzplatz an, obwohl Sie vorher standen. Besser ist, Sie bleiben dann auch stehen. Zeigen Sie durch Ihr Verhalten, dass Sie nur die sachliche Lage geklärt haben möchten.

Insbesondere in der Schule geht es bei solchen Gesprächen häufig um die Auseinandersetzungen mit verschiedenen Differenzen und Streitthemen. In "Konflikte in der Schule" erhalten die Wissenswerte Tipps zu diesem Thema!

Fehler 3: Sie haben nur wenig Zeit und geben das nicht zu
Viele Schulleiter glauben,  sie wären ein guter Vorgesetzter, wenn sie allzeit ein offenes Ohr und eine offene Tür für die Anliegen der Anderen haben.  Mit dem Hinweis: „Ich habe 10 Minuten bis zur nächsten Besprechung, also versuchen wir, in dieser Zeit eine Lösung zu finden.“  Schaffen Sie Klarheit ohne unhöflich zu wirken. Halten Sie sich dann aber auch an diese Zeitvorgabe.
Fehler 4: Sie steuern das Gespräch zu wenig
Wichtig ist für beide Gesprächsteilnehmer, dass Sie in der Kürze der Zeit die wesentlichen Punkte des Anliegens erfasst haben und dies auch wieder geben. Fassen Sie also nach einigen Minuten den Inhalt des Gesprächs zusammen und weisen Sie darauf hin, dass Sie jetzt noch einige Minuten für einen Lösungsvorschlag haben.
Auch den Abschluss signalisieren Sie durch eine verbindliche Zusammenfassung. Bedanken Sie sich für das Gespräch. „Schön, dass wir einen Schritt weiter gekommen sind.“, wäre ein gelungener Abschluss.
Fehler 5: Sie wirken unverbindlich
Durch den Zeitdruck beenden Sie das Gespräch hastig. Verabschieden Sie sich immer per Handschlag, bleiben Sie freundlich und begleiten Sie den Anderen zur Türe.